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Oportunidade na área de atendimento digital reforça a estratégia de inovação e inclusão da Volkswagen no Brasil com novo processo seletivo home office 2x na semana.
A Volkswagen, uma das principais montadoras automotivas do mundo, está com inscrições abertas para a vaga de Pessoa Representante de Atendimento ao Cliente (Digitalização). A oportunidade é para atuar em São Bernardo do Campo (SP) no modelo híbrido, com dois dias de home office por semana. A função é destinada a profissionais que queiram se destacar no atendimento digital e também contempla a inclusão de pessoas com deficiência (PcD). As inscrições devem ser realizadas até o dia 30 de junho de 2025.
A posição de atendimento digital na Volkswagen surge como parte da estratégia da empresa em ampliar sua presença no ambiente digital, garantindo uma experiência de excelência para seus clientes. Com remuneração prevista de até R$ 2.000, a vaga se torna uma porta de entrada para profissionais que desejam trabalhar em uma empresa que investe fortemente em tecnologia, inovação e na transformação dos seus processos internos.
Perfil da vaga e responsabilidades no atendimento digital
O profissional contratado para atuar no atendimento digital terá como principal missão garantir a satisfação dos clientes em diferentes etapas da jornada de relacionamento, além de apoiar projetos estratégicos voltados para conectividade, digitalização e automação de processos internos. O Representante de Atendimento também será responsável pela gestão de prazos e metas, pela análise de impactos estratégicos e pela condução de operações que integram serviços digitais com assistência 24 horas.
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A atuação exige habilidades técnicas em atendimento ao cliente, conhecimento sobre novas tecnologias aplicadas à conectividade veicular e experiência em processos de transformação digital. Além disso, o cargo requer forte capacidade de comunicação para lidar com áreas como Tecnologia da Informação (TI) e Engenharia, assegurando o alinhamento dos projetos de digitalização aos padrões de qualidade da Volkswagen.
Requisitos exigidos e perfil profissional desejado
Para se candidatar à vaga de atendimento digital na Volkswagen, é necessário possuir formação superior completa em Engenharia Automotiva, Engenharia Eletrônica, Tecnologia da Informação, Tecnólogo de Processos Industriais ou áreas correlatas. Pós-graduação em Redes de Computadores, istração de Empresas ou Gestão de Projetos será considerada um diferencial relevante no processo seletivo.
Outro requisito importante é o domínio do idioma inglês em nível avançado, já que a atuação na Volkswagen envolve comunicação constante com equipes internacionais. Conhecimento em tecnologias de conectividade, como Wi-Fi, Bluetooth e redes móveis (2G, 3G, 4G e 5G), além de expertise em telemetria veicular, são fatores que elevam a competitividade do candidato.
O profissional também deve ter habilidade em análise de dados, planejamento financeiro e conhecimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para completar o perfil exigido, é necessário possuir Carteira Nacional de Habilitação (CNH) válida.
Benefícios oferecidos pela Volkswagen para o cargo
A Volkswagen oferece aos candidatos selecionados para a vaga de atendimento digital um conjunto atrativo de benefícios. Entre eles, destaca-se o modelo de trabalho híbrido, com possibilidade de realização de home office duas vezes por semana, proporcionando flexibilidade e qualidade de vida aos colaboradores. Além disso, a empresa disponibiliza uma plataforma de treinamentos online gratuitos para desenvolvimento contínuo, permitindo que os funcionários aprimorem seus conhecimentos técnicos e comportamentais.
O programa de Saúde e Bem-Estar da Volkswagen também é um dos destaques, com foco em promover a qualidade de vida dos colaboradores por meio de iniciativas preventivas e de apoio à saúde mental. A montadora é reconhecida pelo selo Top Employer Brasil desde 2019, o que reforça seu compromisso com a excelência na gestão de pessoas.
Processo seletivo e candidatura
Os interessados em atuar no atendimento digital da Volkswagen devem se inscrever até 30 de junho de 2025 pelo site oficial de carreiras da montadora.
A inscrição deve ser feita de forma online, com envio de currículo atualizado e atenção especial às informações de contato e disponibilidade.
👉 Clique aqui para ar o site oficial de inscrições da Volkswagen
